Sådan bruger I selfservice og chat til at forbedre jeres interne IT service

Hvordan skalerer I jeres IT service, uden at I nødvendigvis skal have flere hænder? Hvordan skaber I en tilstand, hvor I bruger mindre tid på brandslukning, og mere tid på helt at kunne undgå situationer, som kræver brandslukning? Hvordan gør I, når situationer, som kræver brandslukning, opstår?